Открытый бюджет
Петрозаводского городского округа
Глоссарий Карта сайта
Календарь новостей
Месяц назад Месяц вперёд
  2022
ПнВтСрЧтПтСбВс

Что делать, если обнаружил в кредитной истории не свой микрозайм?

 

   Администрация Петрозаводского городского округа информирует о том, как действовать в ситуации, когда Вы не брали деньги в долг, но все равно должны.

  Такие истории, увы, случаются. Главное – в такой ситуации не паниковать, а предпринять верные действия, чтобы избавиться от чужого долга.

   Рассказываем пошагово, что делать.

   Как проверить свою кредитную историю?

  Для того чтобы обезопасить себя от неприятных сюрпризов, следует время от времени проверять свою кредитную историю. По сути, это карточка заемщика, в которой отражены все операции с кредитами: какой банк выдавал заем, сколько есть долгов и вовремя ли платил клиент по своим обязательствам.

  Кредитные истории содержатся в специальных организациях – бюро кредитных историй (БКИ). Для того чтобы проверить свою карточку заемщика, нужно сначала выяснить, в каких БКИ хранится кредитная история. Сделать это можно так: 

   1.Зарегистрируйтесь на «Госуслугах».

   2.Подайте заявление на получение электронной услуги.

   3.Дождитесь, пока список БКИ появится в личном кабинете.

 Затем уже можно запросить информацию в нужных бюро кредитных историй. Для этого, как правило, требуется зарегистрироваться, авторизоваться через «Госуслуги» – в таком случае нужные данные подтянутся автоматически. Через несколько минут после оформления заявки можно узнать всю необходимую информацию.

 Важно! По закону кредитную историю можно получить бесплатно 2 раза в год. Далее каждый запрос – 450 рублей.

 Если в документе все чисто и отображаются только те банки и МФО, с которыми действительно были финансовые отношения, значит, беспокоиться не стоит. Если в истории есть непонятные кредиты, то это повод бить тревогу.

 Более подробно о том, как проверить свою кредитную историю можно прочитать на сайте: https://моифинансы.рф/article/kak-uznat-svoyu-kreditnuyu-istoriyu/.

  Что делать с чужим долгом?

  Если человек обнаружил микрозайм, который не брал, это действительно очень неприятная история. Однако отчаиваться и уж тем более опускать руки в такой ситуации не стоит. Главное действовать оперативно по следующему алгоритму:

   1.первым делом следует написать претензию в МФО и БКИ о недействительности договора с требованием предоставить документальное подтверждение заключения соглашения, а также раскрытия способа аутентификации клиента. В этом же заявлении следует потребовать прекратить обработку своих персональных данных МФО и исключить не соответствующие действительности сведения из кредитной истории. 

 2.Не дожидаясь ответа, по факту произошедшего следует направить жалобу в Банк России, а также финансовому омбудсмену.

 3.Не лишним будет обратиться в Роскомнадзор с просьбой провести проверку МФО по факту незаконной обработки персональных данных.

  4.Также следует написать и зарегистрировать заявление в полицию по факту мошеннических действий. В возбуждении уголовного дела с большой вероятностью откажут, поскольку гражданско-правовые споры (как в этом случае) вне полномочий полиции. Однако заявление пригодится, если дело дойдет до суда – документ будет подтверждением добропорядочности (что подавший иск – жертва).

  Нередко уже после подачи претензии микрофинансовая организация не сопротивляется и признает, что «произошла ошибка». После этого с человека снимается долг, а информация о нем исключается из кредитной истории. 

  Если на данном этапе проблема не решится, нужно идти в суд.

  Что делать, если дело дошло до суда

  Если ситуация складывается таким образом, то в исковом заявлении следует заявить следующие требования:

   1.Признать договор займа незаключенным.

   2.Обязать ответчика исключить запись о займе из БКИ.

  3.Обязать ответчика прекратить обработку персональных данных, исключить их из системы и письменно уведомить об этом.

   4.Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и расходы на представителя.

  Вот какие аргументы помогут в суде, чтобы доказать, что этот онлайн-займ вы не брали:

   1.Деньги поступили на расчетный счет, который не принадлежит вам.

   2.Договор займа был подписан ЭЦП (путем ввода СМС-кода), но номер телефона не был зарегистрирован на ваше имя.

   3.Заемные деньги перевели не вам, а другому лицу – вашему тезке.

  Важно помнить о том, что такие неприятные ситуации могут быть, и стараться всячески защищать личную информацию: не предоставлять свои документы (и тем более не делать селфи с паспортом) по просьбе тех компаний, в надежности которых уверенности нет, проверять хотя бы два раза в год свою кредитную историю, а в случае обнаружения проблем стараться их максимально быстро и правильно решать.

 

   Будьте бдительны, не поддавайтесь на уловки мошенников!